针对七夕可能出现的打车难问题，滴滴出行8月6日发布了七夕预警公告，公告统计称，去年七夕（2018年8月17日）滴滴平台上叫车需求激增，发单量超过3900万单，打车成功率下降13.3%，打车难度仅次于春节。为此，滴滴出行表示将投入2300万司机补贴，用于平抑供需冲突、增加高峰期车辆供给，提升平台司机出车意愿，帮助乘客更快叫到车。

    据介绍，在北京、杭州、广州等大型城市，由于城市交通情况复杂，更容易受到供需失衡影响，因此乘客可能需要花费更长的等待时间。同时，城市里的标志性商圈，由于商店林立、流动人口数量较多，随着节庆打车需求激增，高峰期打车可能会变得更加困难。

    依据滴滴平台提供的一份数据，北京三里屯、广州天河城、杭州西湖银泰三大商圈去年七夕晚高峰打车成功率最高连一半都不到。

    公告指出，在运力方面，滴滴将在七夕当日（8月7日）根据不同城市乘客叫车需求，酌情对当日城市热区出车奖励进行调整，提升司机前往热区接单的意愿；在七夕出车的司机也可以通过滴滴车主APP上的热力图功能，了解当前城市订单热点区域，前往运力供不足的地区接单。

    而在乘客端，滴滴表示，高峰期叫车，可以通过选择拼车、同时呼叫（支持同时呼叫出租车和网约车）等方式，让自己更快叫到车；除了呼叫网约车，距离目的地较近或计划短途接驳公共交通出行的乘客，也可以通过使用共享单车/电单车前往目的地。排队时，乘客也可以通过调度等方式呼叫超出派单指定距离范围的司机前来接驾，调度费将全额给到司机。

    南都记者此前报道，随着各地网约车政策的落地和执行越来越严格，滴滴不得不持续投入司机补贴以维持供给。依据滴滴春节假期打车数据，从小年到正月初六，全国平均打车成功率维持在60%左右，也就是说，每10次打车就有4次打不到，为缓解春节期间打车难的问题，今年滴滴向全国司机发放了3.05亿元补贴，鼓励春节期间坚守岗位。同期嘀嗒出行也曾联合车企品牌开展公益活动释放运力，并给车主送福利。

    滴滴方面提醒称，节庆高峰期出行，叫车人多，上下车场景也更复杂，七夕出行的乘客一定要关注实时路况信息，善用网约车端内安全功能，拒绝线下交易，出行注意人身财产安全。