双十一过后，全国各地多少网友收快递收到手软，这段时间也正是快递业一年中最繁忙的季节。除了穿梭于各小区、写字楼中间的快递小哥，全国主要高速公路上川流不息的快递物流车亦是一道靓丽的风景线。记者近日从东风商用车销售部门了解到，截至2016年11月11日，东风商用车在快递物流车市场的份额达到42%。今年双十一期间，有累计约5万辆东风商用车改装的快递物流车疾驰在全国各条主干道，服务全国网购大军。
　　近年来，快递业规模迅速扩大，推动快递用车需求逐年攀升。东风商用车作为国内领先的商用车骨干企业，长期在快递物流车细分市场精耕细作，推动我国快递物流业发展。就在今年双十一前夕，东风商用车在中国快递业首家上市公司——圆通速递迎战双十一车辆采购中成功中标一批东风天龙国五载货车。至此，东风商用车实现了对快递行业TOP10客户的全覆盖。另据了解，今年双十一期间，东风商用车来自快递行业客户的订单同比增长16%。
　　“快递业的利好发展局面，对我们车企来说，是机遇也是挑战。具体到汽车销售，要把‘以市场和客户为中心’的理念牢记在心，外化于行。”东风商用车有限公司销售部门行业客户开发部客户经理霍力刚是圆通速递公司的对口客户经理。圆通速递在国庆节前发出采购意向，在时间非常紧急的情况下，霍力刚所在的圆通速递应对小组加班加点制定出一份堪称完美的针对圆通速递的车辆解决推介方案。功夫不负有心人，10月12日，东风商用车成功中标一批东风天龙国五载货车。霍力刚说：“和圆通的合作，并非易事。前后用了将近两年的时间才攻克这个堡垒。我们也就此实现了对快递行业TOP10客户的全覆盖。”11月3日，圆通速递此次订单的最后一辆车顺利发出，客户订购的东风天龙均安全到达指定区域。这批车辆投入运营后，东风商用车还启动了“双十一快递车辆关怀活动”，围绕车辆承运路线做好服务保障。
　　另外，东风商用车双十一期间对快递业的老客户也下足了功夫。上海，作为多家快递公司的总部所在地，快递业竞争激烈，商用车销售同样硝烟四起。10月下旬，记者在东风商用车上海东睿4S店里看到，基本已经没有牵引车库存了，能看到的载货车也基本“名车有主”。东风商用车上海商务代表处副经理王喆告诉记者，双十一期间，东风商用车在上海快递行业的销售势头很好，韵达、中通、则一等快递公司都下了新的订单，一如既往地体现了对东风商用车的信任。王喆说，东风商用车上海商务代表处及经销商以提升快递客户服务满意度为主要宗旨，从而带动销量提升。东风商用车在上海各快递公司总部，加大驻点服务的力度，对进站车辆实行“一车一检”服务。同时，针对客户运营需求的增加，提前进行客户拜访，掌握客户的运营需求，组织备货，并针对上装、改装，上牌等业务进行提前化操作，尽最大努力满足客户在双十一期间的业务增长需求。