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周伟:华晨汽车情感营销将成为自主品牌向上发展的必修课

发布时间:2015-11-12 来源:中国汽车工业协会

尊敬的各位领导、各位嘉宾、媒体朋友们!
    大家好!
    非常荣幸能够代表华晨汽车参加此次盛会,并借此机会向多年来关心支持华晨汽车及中华品牌发展的各位领导和朋友表示衷心的感谢!下面我与各位分享一下我们在自主品牌营销方面的一些实践认知,希望能够共同促进中国自主品牌的发展。在座各位都是专家,有不足之处还请不吝赐教,希望能够抛砖引玉。
    作为德国宝马在华唯一的合作伙伴,华晨汽车旗下有三大品牌,中华、金杯和华颂。其中中华品牌是集合全球领先技术、时尚优雅设计于一身的中高档自主汽车品牌,旗下拥有轿车、SUV两大系列十余款车型。它始终致力于将诚信的品质与周到的服务提供给消费者,用世界智慧打造民族精品。得益于华晨汽车深厚的造车底蕴,中华品牌产品的品质、技术、和制造水准一直处于国内一流水平。也受到市场和消费者普遍的认可。中华品牌系列轿车从问世之初年产、销量不足1万辆,现已实现年产、销量巨幅增长。产品由单一品种发展到现在的A0级、A级、B级三大平台,8款产品,出口到40余个国家和地区,市场累计销售近百万辆。中华品牌已成为中国中、高档自主品牌轿车的骨干力量。
    华晨汽车和中华品牌取得的成绩离不开中国这个市场,也离不开这个汽车消费的黄金时代。中国已经成为世界第一大产销大国,整体市场的发展非常欣欣向荣。但是作为自主品牌的一支中坚力量,我们也一直在思索下一步的长远发展。客观来讲,过去汽车业野蛮成长的时代已经过去,正在进入一个新的攻坚期。中国的汽车行业成长至今最大的问题是还没有诞生一个世界级的品牌,并且一直没有突破高端市场,而低端产品一直处于价格战阶段,毫无品牌溢价。这一直是中国汽车自主品牌的发展之痛。也是中国汽车界经久不衰的探讨话题。很多汽车界同仁从提高汽车制造水平的角度讲了不少很有价值的意见。今天,我想换个角度,以中华品牌的发展为例,从营销的角度谈谈如何帮助自主品牌获得较高的品牌溢价,冲破中高端的玻璃天花板,最终建设世界级的汽车品牌。
    在目前国内的自主品牌中,中华品牌绝对是一个“不走寻常路”的品牌:广告投放量不多,价格相对较高,但在发展过程中,不仅有效地避开了价格战的陷阱,并且也取得了不错的销量。今天我们可以很自信的说,中华品牌虽然不是国内销量最大的自主品牌,但一定是自主品牌向上突破,迈向高端的最具潜力的一支新锐力量!
    这也算是我们这些年来摸爬混打的一些成绩。今天我想跟各位分享一下品牌营销的心得。关于品牌营销,我想从时下最受年轻人喜欢的几个案例说起,比如说一直火爆的“褚橙”,卖的不是橙子,而是诸时健老人到人生低谷永不放弃,不死的逆袭;张天一卖的是“北大硕士粉”,利用的是大家对于北大的崇拜情感;黄太吉卖的是“文艺酷”的煎饼,为文艺青年而生,成为文艺青年彰显格调的利器;而罗永浩的锤子手机“天生骄傲”,充满情怀,虽然后来因为产品力跟不上而失败,但是不能否认他前期的营销传播是非常非常成功的。这些品牌的营销有个共同的特点,那就是做有故事、有感觉的营销,一旦给产品贴上精神和价值观的标签,触动目标受众的情感,就能把企业与消费者从冷冰冰的产品沟通,上升到有温度的情感沟通。而一旦触发目标受众的情感,情感会自动触发分享,在当前互联网分享经济爆炸的时代,品牌的传播效应会以几何级的增长来扩展。
    毫不夸张的说:这是一个情感经济的时代,情感正在创造财富,情感正在创造品牌,情感正在创造一切。在这个情感经济的时代,真正的行业翘楚不是在资产排行榜上,而是在消费者的心中。情感营销时代,企业要摒弃饮鸩止渴式的价格战,创造“魅力产品”,营造“情感品牌”,进行“友好营销”。 把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助事件策划、情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。情感营销将成为这个时代最有效和最持久的营销战略。
    事实证明:越高端的产品越注重与消费者的情感沟通。顶级的奢侈品百达翡丽手表曾经有一句传世的广告语““没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”,便是深深窥探到人们内心深处的情感秘密。而经典英伦品牌巴宝莉( Burberry)一句“人世间的美好从未改变”则横穿时空,把人们对于向往美好的情感完美嫁接到产品之上,从而经久不衰。而对于注重分享的新一代互联网大背景下成长的80、90后而言,情感沟通则更为重要——买的从来不是产品,而是一种情感,一种感觉。
    汽车自主品牌为什么总是给人以低端的形象,很大程度上就是因为大部分都在做产品沟通,而不是在做情感沟通。真正的情感沟通不是卖产品,而是卖信念、卖精神、卖价值观、卖感觉。在这一方面,中华品牌可算是自主品牌的先行者。
    中华品牌,是中国自主品牌最早一批诞生和发展的品牌,也是一个与国同名的品牌。天生自带家国情怀的基因。这是我们天然的优势。我们的传播不仅仅基于自身品牌和产品优势的推广,更是一种文化和精神的张扬和传承,用文化和精神的力量最大化触发目标人群的情感共鸣。事实上,这么多年来我们确实也是这么做的,在营销上我们有自己的坚持和自己的眼光,并且取得了不错的效果。2006年中华骏捷上市,我们力主邀请70后人群的卓越代表孙继海先生做代言人。我们请他做代言人,不仅是我们对体育事业的支持,也是对努力拼搏精神的赞赏,更寄托了自主品牌依靠品质走出国门的梦想。再后来08年骏捷FRV上市我们邀请了代表着80后年轻人《奋斗》精神的佟大为做代言人;11年中华V5上市,面对80后、85后人群,我们邀请《凤凰传奇》做代言人,将中国文化中青春、时尚、自由、活力、张扬的一面发挥得淋漓尽致!可以说,我们的每个代言人都是时代精神的ICON!而我们,正是这种精神的传播者、发扬者。
    2015年初,我们明星产品小型SUV中华V3上市前夕。面对85后乃至90后新新人类,如何利用中华V3的上市把中华品牌的精神再次升华,引发目标人群和全社会的情感共鸣成为我们最大的课题。
    首先,请允许我介绍下我们于5月7日在成都上市的新品—中华V3,作为目前我们品牌的明星产品,我们的营销方向与它的产品优势和产品内涵也分不开。
    中华V3是一款高性能智控SUV精品,具有酷炫外形、科技智联、澎湃动力、五星安全等显著的产品优势。他的品牌口号是“敞开想 放肆动 ”,倡导“敢想敢动、无所畏惧、个性张扬、不受拘泥的生活态度!我们将其定义成“V态度”!中华V3上市后反响热烈,不仅凭借卓越品质成为小型SUV中唯一获得国家惠民补贴的车型,还在今年8月中国量产车性能大赛上,力压所有外资和合资品牌,包揽所有类别奖项,荣膺蛇形绕桩项目全场冠军,以实力加冕“小型SUV弯道王”!以品质颠覆了国人对自主品牌的认知!
    中华V3是一款卓越的产品,我们对其也寄予了厚望。面对85后和90后人群,如何与目标受众进行情感沟通?我们认为体育营销是一种非常好的方式,一方面体育代表的运动活力与产品SUV的属性很贴合,另一方面,体育所代表的拼搏精神也是最大的青春正能量,能够与在拼搏中成就梦想的年轻人进行情感沟通。
    我们在寻求体育营销合作的过程中,最先考虑到的就是国家女排,国家女排绝对不是一个最热门的球队。但毫无疑问,国家女排是一个让很多中国人有着特殊情感的球队,国家女排是世界上第一个“五连冠”,女排精神激励了几代人,女排身上寄托了几代人渴望中国体育再次冲出国门的梦想。后来的事情大家都知道了,女排获得世界杯冠军荣耀归来,我们也成为“助力国家女排重返巅峰”的官方合作伙伴,借了不少势。其实,这并非我们的初衷,也并非是押宝成功。与女排合作一方面是我们的企业责任感使然,另一方面则是,我们相信女排的精神代表了时代正能量的最高点!这本身也成为一种富有感染力的传播。把人们对于女排的情感和赞赏巧妙地转移到中华V3上! 给中华V3注入一种价值观和灵魂!
    后来,为了传播这种精神,让这种精神在年轻人心中生根发芽。我们又策划了与杨澜女士《正青春》项目的结合,《正青春》是青春版的《赢在中国》,是实实在在践行"万众创业、万众创新"的中国梦,也是拼搏精神与时代大潮的结合。我们带着国家女排的荣耀和精神与杨澜女士走进全国25个重点高校,去传播这种精神,为年轻人的创业梦想和拼搏精神加油助威!
    通过和女排的合作,给我们带来的荣誉和收获是始料未及的。也就是在女排9月份夺得世界杯冠军荣耀回归的第二个月,我们中华V3实现了厚积薄发和后发制人,与国家女排一起重返巅峰,以风雷之势迅速登顶万辆俱乐部,再次站稳自主品牌一线天团!特别值得注意的是,中华V3在同级别小型SUV中没有太大的价格优势,这样的销售业绩恰恰说明了情感营销能够有效提升品牌的质感、格调,为中华品牌打造国民精品车,提升品牌溢价再下一城!
    中国是世界第一的汽车制造和消费大国,拥有强劲的市场动力,加之改革开放30多年来形成的综合经济实力、人才和技术基础,中国完全具备创造世界级汽车品牌的条件。未来,我们中华品牌要进一步提升自主品牌的影响力,不仅要把产品做好,同样重要的是,还要在市场营销、售后服务方面全面发力,让营销充满情感,让服务更加贴心,以情动人,以精神激励人,在品牌建设中输出价值观和关爱,才能跨越自主品牌的天花板,迈向高端,在世界品牌中占有一席之地。让中国制造走得更高更远!
    以上就是我们华晨汽车中华品牌的一点营销心得,与各位切磋,请各位指正。另外,中华V3弯道王纵横之旅全国火热进行中,也欢迎各位到现场指教,谢谢各位!

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