发布时间:2015-11-03 来源:商务部网
徐工集团奋力开拓几内亚市场捷报频传
徐工集团成立于1989年3月,25年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业第5位,中国500强企业第150位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团,也是A股上市公司。
2011年2月,徐工集团与几内亚代理吉高普拉斯公司(GUICOPRES)合作成立徐工机械零备件及售后服务中心签约仪式在首都科纳克里的novotel大酒店隆重举行。该售后服务中心将辐射西非10多个法语国家。中国驻几内亚大使馆政务处参赞龙凌、经商处参赞高铁峰、进出口公司副总经理辛玉民、几内亚政府商务部长、吉高普拉斯公司董事长高尔夫·卡马拉及当地建筑工程承包企业代表出席了签约仪式。
几内亚资源丰富,有“地质奇迹”之称。铝矾土储量占世界总储量的2/3。几内亚铁矿储量巨大,包含多个世界之最,因此吸引了世界各国矿业巨头投巨资修建铁路、公路、港口。几内亚地处西非重要的战略位置,有西非最大的国际港口,通过几内亚可以辐射西非10多个法语区国家。
GUICOPRES公司是几内亚最大的工程建筑承包公司,该公司首批就采购徐工集团500多万美元的设备,设备包含起重机、挖掘机、装载机、压路机、平地机、摊铺机、稳定土拌和机等设备。徐工集团是中国工程机械的龙头企业,也是中国企业的骄傲,吉高普拉斯公司是当地最大的公司,两公司合作成立备件及售后服务中心意义深远。
2012年6月,几内亚GUICOPRES公司向徐工集团订购了31台产品,其中包括:NXG3251D3K3型6×4自卸车、NXG1201D3PL1型6×2载货车。这是继2012年2月份徐工汽车产品首次出口几内亚之后,又一次销往几内亚。徐工汽车产品之所以能够成功打开该区域市场并得到客户认可,除了公司在产品品质上的“精耕细作”外,完善的售后服务也是几内亚客户再次选择徐工汽车的重要因素。此次出口车辆融合了徐工汽车最新研发技术,并充分结合几内亚用户的实际需求,对产品结构设计和工艺细节进行了多项适应性改进,使得整车在安全性、舒适性等方面有了较大幅度提升。
2012年10月,徐工汽车公司再获66台几内亚出口订单。该订单包含60台3258自卸车,6台NXG4250D3KC牵引车,该批车辆将用于几内亚道路基础设施建设,这也是徐工汽车产品今年以来第4次销往几内亚。 该批出口车辆,根据客户要求对整车多项性能作出提升,将3258型自卸车散热器离地高度提高40mm,使其通风性好,能够更好地适应各种恶劣的工况条件。从经济性因素出发,该车型增加了钢化玻璃强度,以提高、延长玻璃使用寿命,同时采用的加强型换挡软轴,提高选档、换档的可操作性及可靠性。
依托徐工品牌强大海外影响力,徐工汽车在产品研发、产品持续改进等方面狠下功夫,丰富的产品线和不断提升的产品性能,使得徐工汽车产品充分赢得了海外用户的信赖。
2013年1月,徐工对几内亚出口又传捷报:一次性向几内亚出口117台徐工产品,包含自卸车、起重机和装载机等十几款产品,刷新了徐工出口西非市场新纪录。
几内亚位于西非西岸,是联合国公布的最不发达国家之一。当地经济发展落后,基础建设亟待开发,是非洲地区市场开拓难度最大的地区之一。为了在西非市场实现大突破,徐工非洲部的业务员忍受当地震荡、险恶的自然环境,多次深入西非大地,市场前移,渠道拓新,终于在几内亚实现突破,一次性出口超百台产品,总价近千万美元。
经过多年的努力,徐工集团已经在非洲建立起了较为完善的营销网络与服务备件体系。目前在非洲拥有加纳和几内亚两个分公司;在几内亚、加纳、尼日利亚、喀麦隆等国布局25个经销网点;科特迪瓦、塞内加尔等国家和地区的经销中心也在2015年底前完成。徐工在非洲建立的20个服务备件中心,可以及时提供专业的售后服务和全面的备件服务并覆盖非洲各国。同时,徐工还在非洲建立了6个培训中心,为客户提供全方位培训服务。
在精心布局销售服务网点的同时,徐工全方位响应国家“一带一路”战略,2015年启动“一带一路”服务行活动,以沿线20多个国家三包期内产品为主,走访产品覆盖起重机械、铲运机械、道路机械、挖掘机械、混凝土机械、桩工机械、随车起重机、重卡等产品近10000台。服务行活动严格按照“一送、二查、三教、四问、五反馈” 进行标准化作业”:免费赠送三滤 ;检查产品性能指标和维保情况;教授正确的操作保养简单故障维保方法;问询客户施工信息、购机需求、备件购买渠道及改进建议;形成活动信息反馈、产品遗留问题反馈、用户满意度以及意见反馈,借以更好的完善徐工服务品质。
徐工产品过硬的品质以及在非洲完善的网点布局优势,为徐工履次获得大单,近两年先后中标蒙内铁路成套设备项目、埃塞俄比亚成套设备项目、安哥拉百米消防车订单、尼日利亚建厂成套设备等大订单。徐工产品得到了中国建筑、中国铁建、中国铁工、中交集团、中信建设、中国核建、江西国际、中国水电、河南国际、威海国际、中国武夷等众多中国乃至世界知名建筑企业的信任,参与在非洲多国的基建项目,成为中国建设与中国机械珠联璧合、共闯世界的典范,为中非务实经贸合作做出了自己的贡献。
作为中国工程机械行业的排头兵,徐工一直保持出口第一的位置,目前在全球拥有280多家经销商,产品已出口到173个国家和地区。徐工将不断努力,成为国际一流的工程机械制造企业和成套施工设备解决方案提供商,为世界提供高质量设备。
经过多年的辛勤开拓和不断进取,徐工集团的设备在几内亚已经声名远扬,在建筑企业、矿业企业界已经家喻户晓,树立起了良好的品牌形象,成为在几内亚的中资企业、外国在几大企业、几内亚本土企业采购机械设备的首选供应商。使馆和经商处领导在考察建筑工地、矿山企业现场时,到处看到徐工集团的各类大型机械、设备在紧张忙碌着,成为几内亚机械设备市场上一道亮丽的风景线。
徐工集团的产品之所以受到用户的青睐,除了过硬的质量之外,售后服务也是世界一流, 徐工的口号是:设备到哪里,我们的维修服务就跟到哪里;用户走到哪里,我们的售后服务人员就跟到哪里。