10月9日，2015年中国汽车用户满意度年会暨汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果新闻发布会召开。在中国汽车行业合资品牌研究报告中，东风标致成最大赢家——同时斩获售时服务满意度冠军和售后服务满意度冠军。此外，东风标致品牌SUV双子星3008、2008均在2015年CACSI车型测评中取得各自细分市场第一。这是东风标致品牌连续两年斩获售后满意度冠军后的新突破，也是行业对东风标致销售终端和“蓝色关爱”服务品牌的再次肯定。
　　据介绍，汽车行业用户满意度（CACSI）测评由中国质量协会、全国用户委员会联合开展，是一项全面、权威、辐射全国的测评活动。2015年的测评涉及占市场主流地位的47个汽车厂商，57个汽车品牌和175个主流车型，调查范围涵盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的59个主要城市。测评指标体系按五个维度构建，包括总体满意度评价，设计、性能评价，质量可靠性评价，售后服务评价和销售服务评价。东风标致能够在强手众多的测评中脱颖而出，也充分证明了其在客户服务领域的强大实力。
　　2015年，是东风标致的“用户体验年”。围绕这一主题，东风标致立足品牌、产品、服务三个层面，相继开展了一系列体验行动。在服务体验方面，东风标致不断发力，从“狮王争霸”售时服务体验的提升，到“蓝色关爱”专业、透明的售后服务体验的再度冲刺，不断使得消费者的利益得到充分的落实。具体来看，东风标致坚持打造销售终端精英技能比武平台，即“狮王争霸”技能比武。通过4年的特训和比赛，“狮王争霸”赛培养了累计近万人次的骨干精英学员，成为东风标致持续发展的重要人力资源保证，更把知识体系渗透进整个销售网络，成为品牌持续提升一线销售服务能力和质量的重要保障。
　　与此同时，东风标致推出了售后服务品牌“蓝色关爱”。通过“蓝色关爱服务技能大赛”，东风标致将“蓝色关爱”服务品牌“透明”“专业”的内涵进一步诠释。近期，东风标致“蓝色关爱体验季”活动即将启动，“诚狮二手车”活动也将全面展开。在优质的售时、售后服务的强力支持下，东风标致将立足于客户终身价值链，全面提升服务水平，实现“服务体验”的全面升级。