记者昨天从市交通委获悉，9月份，市交通执法总队共受理投诉1760件。其中，投诉拒载类1098件，占总数的62.39%,同比下降9.03%。10家服务投诉率较高的企业上榜“黑名单”。2名驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库。
    9月份，市交通执法总队共受理投诉1760件。其中，投诉拒载类1098件，占总数的62.39%,同比下降9.03%；投诉不规范服务类498件，占总数的28.30%，同比上升39.89%；投诉绕路多收费类64件，占总数的3.64%，同比上升14.29%；投诉其他610件，占总数的5.68%。
    当月，10家出租汽车企业因服务投诉率较高被通报，其中北京光宇出租汽车有限公司连续2期在出租汽车企业投诉率排名中出现，市交通执法总队已责令企业迅速整改。
    此外，2名严重违章驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库，违章信息保留5年：北京宣武华大出租汽车有限公司267177号驾驶员，绕路多收费；北京宣武长江出租汽车公司272692号驾驶员，中途甩客。
    截止到2013年9月底，有4名驾驶员因将出租车交给无客运资格证件的人员使用、与乘客议价、未按照最佳路线行驶故意绕行，三个月内连续两次严重违章，由市交通委运输管理局组织集中培训。
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    9月份10家服务投诉率较高企业
    北京光宇出租汽车有限责任公司    被投诉率11.34%
    北京赛德出租汽车有限公司     被投诉率10.26%
    北京市海津富出租汽车公司     被投诉率10.00%
    北京市起源出租汽车有限公司     被投诉率8.24%
    北京台鹏出租汽车有限公司     被投诉率7.14%
    北京兴华玉出租汽车有限公司     被投诉率6.90%
    北京中乔出租汽车有限公司     被投诉率6.67%
    北京银华出租汽车有限公司     被投诉率6.50%
    北京市通汇出租汽车有限责任公司  被投诉率6.45%
    北京通海出租汽车有限公司     被投诉率6.45%