广汽丰田汽车有限公司总经理小椋邦彦会上发言

面对发展迅猛的二手车市场，各汽车厂商进入的脚步在加快。9月20日，广汽丰田在广州发布“心悦二手车”品牌，宣布正式进军二手车市场。广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示，到今年年底，广汽丰田置换认证店将增加到150家，“2013年开始发展独立渠道”。
　　据悉，广汽丰田“心悦二手车”品牌将为消费者提供包括多品牌置换、二手车零售和售后服务在内的一站式二手车业务，以专业认证、透明评估、特色零售等特色，力求打造继新车、售后服务之后的第三大业务支柱。
　　二手车网络年内增至150家 3年内独立渠道
　　广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示，到今年年底，广汽丰田置换认证店将从目前的114家增加到150家，计划明年在所有销售点建立置换认证店，并逐步导入零售认证店。到2013年，广汽丰田将建立二手车专营店和新的网络销售渠道。
　　据广汽丰田汽车有限公司副总经理李晖介绍，广汽丰田早在2009年就在全国8个重点地区开展了二手车业务试点，两年来通过资质认证的4S店已达到114家。“心悦二手车”品牌发布后，广汽丰田将继续以“专业”为发力点，用“专业、诚信、便捷、愉悦”的体系化服务吸引消费者，在品牌二手车业务中切分市场。
　　在车辆评估方面，广汽丰田制定出203项检查标准，从骨架、机电、外观、内饰4方面对车辆进行检查。据了解，该评估标准在目前国内的品牌二手车业务中是最详尽的。
　　同时，广汽丰田开发了世界首个手机评估终端，可根据录入信息对车况自动生成“优、良、中、下、差”5个级别的车辆评价。而通过e-CRB系统，车主提供的置换旧车可即时通过市场竞价功能，提供较高的拍卖价格。评估、竞价过程将对消费者完全公开，评估超过4分的二手车可跨区域流通，通过广汽丰田的物流系统实现异地购买。

广汽丰田领导共同为“心悦二手车”品牌揭幕　　

此外，广汽丰田承诺30分钟内提供最合理的置换价格，二手车评估服务可通过电话或网络预约，未来还将推出上门评估服务。认证二手车享有1年或2万公里的保修服务，以及2次免费保养。
　　“心悦二手车”品牌的推出，将进一步完善广汽丰田的产业链。广汽丰田总经理小椋邦彦表示：“今后，我们将持续提升二手车业务的水平，致力于把‘心悦二手车’打造成行业最具影响力的二手车品牌。”
　　二手车发展迅猛 未来5年年增幅将达28%
　　近几年，由于我国新车销售空间火爆，早期一批车主已经到了换车周期，加之国内消费者汽车消费理念日渐理性，二手车市场呈现出强劲的发展势头。
　　有关专家表示：“在发达国家，二手车销售量通常是新车销售量的2-3倍，而在我国，二手车交易量仅仅是新车交易量的1/3。未来5年，中国二手车市场的年平均增幅将高达28%，市场发展空间非常广阔。”
　  同时沈荣也指出了国内二手车市场信息不对称、诚信度低、售后服务差等问题，他认为这些弊端是阻碍二手车市场健康发展的主要因素，而品牌二手车能够较好地解决这些问题，正逐渐被消费者接受。
　　数据显示，我国二手车市场交易量每年以超过20%的速度增长，2010年二手车交易总量达到400万辆，今年6月，北京车市二手车交易量首次超过新车。