拒绝短期效益,捷豹路虎坚持在华可持续发展

发布时间:2011-07-22 来源:人民网

2010年7月,世界顶级汽车奢华品牌捷豹路虎正式在华设立全资国家销售公司,全面提升中国市场在其世界版图上的战略地位。经过一年的成功运营,捷豹路虎不仅在品牌建设,市场营销,以及经销商网络发展等方面取得了显著成绩,同时还进一步明确了企业在华的整体发展战略,即拒绝短期效益,坚持在中国长期、可持续发展,为捷豹路虎进一步扎根中国,稳健发展夯实基础。
  目前中国已经成为捷豹路虎全球增长最快的市场,也是捷豹路虎全球第三大市场。随着近年来中国豪华车市场的持续升温,捷豹和路虎品牌的市场需求也进一步攀升,然而,面对中国市场快速发展所创造的巨大机遇,捷豹路虎中国管理层始终坚信公司应奉行可持续发展战略,制定企业与品牌的长期发展规划,在产品引进、渠道建设、售后服务、内部管理和企业社会责任等方面不断加大投入,在致力于为中国消费者提供世界顶级的产品和服务的同时,让更多喜爱和支持捷豹路虎品牌的消费者感受到品牌的丰富内涵和强大感召力。
  具体在产品引进方面,过去的一年中,捷豹路虎先后于2010年底的广州车展和2011年初的上海车展为中国消费者带来了两款非常符合中国市场需求的最新车型:路虎家族中体积最轻,燃油经济性最佳的揽胜极光EVOQUE和专为中国商务精英量身打造的捷豹XJ 3.0全景商务版,后者更是通过上海车展全球首发,并将中国视为最重要的市场进行推广的捷豹车型。而作为2011年最受期待的路虎车型,揽胜极光EVOQUE为了更好地迎合中国年轻消费者对于彰显个性与时尚的追求,将为中国消费者提供最大化的配置选择,以满足人们对于时尚与实用的双重要求。今年下半年,捷豹也将在中国市场全球同步推出12年款车型,而日前在英国刚刚下线的第一台12年款捷豹XF已确定将运往中国,预计在9月迎来其全球首位中国车主。除了及时引进最新产品,捷豹路虎去年还在中国建立了设计研发团队,以便更好地了解国内市场的需求,并准确地将信息反馈至英国总部,让中国消费者的意愿融入到未来新产品的设计和研发当中。值得关注的是,捷豹路虎始终坚持在研发方面的高额投入,近期还制定了在未来5年内每年投入15亿英镑作为研发费用的计划。
  杰出的产品自然是吸引消费者的利器,但是世界级的优秀服务才是企业可持续发展的关键。自去年建立国家销售公司之后,捷豹路虎在全国范围内不断完善由授权经销商所构成的广泛客户服务体系,逐步加强对授权经销商的引导、支持和培训。 2010年7月,捷豹路虎在上海成立了第一座培训中心,2011年4月,第二座崭新的培训中心落户北京,两座培训中心每年预计可以为上千名经销商员工提供专业培训。今年5月,捷豹路虎还启动了首届“捷豹路虎精英技师大赛”,来自全国的上百名经销商技术代表共聚上海培训中心,角逐“精英技师”荣誉称号,该项活动有效地加强了经销商的技术服务能力,确保客户对其售后服务水平感到满意。此外,捷豹路虎还在中国的苏州,北京和广州先后设立了4家备件配送中心,优化备件配送,缩短客户等候时间,进一步提升客户满意度。
  作为企业可持续发展的重要战略,捷豹路虎在中国始终积极履行着企业的社会责任。自2009年10月起,捷豹路虎在中国展开二氧化碳减排补偿计划,公司对于在中国卖出的路虎新车的首个72000公里所排放的二氧化碳,通过环保项目进行排放补偿。这些项目包括路虎协同二氧化碳补偿专业机构ClimateCare气候关爱公司,在山西运城援建的一所目前最先进的生物能电站。在河北省,捷豹路虎为82座风力涡轮机的建设提供资金支持。建成投产后,预计其发电总量将达到每年
  110GWh,这将极大地减少该地区对化石能源的消耗量,改善当地生态环境,据估算该项目每年可减排二氧化碳达10万吨。除此以外,捷豹路虎还连续3年支持香港科学探险组织“中国探险学会”,为该组织提供车辆和资金,参与其在中国大陆开展的数个探险及保护行动。
  展望未来,捷豹路虎对中国市场的潜能充满信心,并期望在这个世界最具活力的市场上实现更加卓越的发展。过去的一年,捷豹路虎不仅取得了一系列的市场成功,更坚定了其在中国坚持可持续发展的基本战略。相信稳健发展的捷豹路虎不但可以巩固现有的市场地位,还必将进一步扩大其在豪华车细分市场的领先优势,为捷豹和路虎这两个世界顶级奢华品牌在中国续写辉煌。