发布时间:2014-10-21 来源:庆铃汽车(集团)有限公司
今年7月21日-25日,日本电装公司派出技术人员,到庆铃4S店进行了电装喷油器维修设备安装和维修技术培训,并对庆铃4名参训人员授牌为电装喷油器“修理技师”和“培训讲师”资格。至此,庆铃已具备电装喷油器的维修技术能力,这将对庆铃品牌形象、客户满意度的提升带来很大的促进作用。
目前,全球的发动机喷射系统核心技术都掌握在德国博世、日本电装、美国德尔福三家公司,并且已经形成了技术垄断的事实。这三家公司为了巩固其技术壁垒和加强售后市场的控制,限制汽车整车厂和经销商进入其售后体系,只授权汽车整车厂体系之外的维修点来提供维修服务。
庆铃主要采用的是日本电装公司的喷射系统,以前不具备喷油器的维修能力,导致用户维修成本高,影响了客户满意度和整车销售。为解决这一问题,经过庆铃和日本五十铃双方共同艰苦努力,庆铃成为了唯一打破上述壁垒的汽车整车厂,日本电装同意向庆铃输入喷油器的维修技术,授权作为汽车整车厂的庆铃以及庆铃的经销商开展喷油器维修业务。
9月22日,庆铃重庆4S店举行了日本电装喷油器维修开业仪式。集团公司董事长杜卫东、日本电装公司加藤专务、日本五十铃公司高桥常务,中日双方相关领导及部门负责人参加了开业仪式。在仪式上中日双方介绍了日本电装喷油器在中国市场及重庆庆铃4S店的展开情况,并观看了现场维修实演,参观了庆铃重型车发动机生产现场。
据悉,庆铃还将在全国建成多个电装喷油器维修点,形成喷油器维修服务网络,这将进一步提升庆铃售后服务水平,提升客户满意度。