3月12日至13日，长安汽车轿车销售事业部举办2014年第一期技术专家团队市场行培训，由渝北工厂“虎之队”、江北发动机工厂“张永忠”工作室深入一线对服务中心技术人员进行电器板块、发动机板块为期两天的专项技术培训，特别大区34家服务中心参加了此次培训。
    公司三师、轿车销售事业部技术支持主管牟森勇做开班动员。牟森勇提出，技术专家市场辅导培训是全面帮助服务中心提升技术维修能力，切实为服务中心解决问题，增强客户满意度、提升一次修复率。此次培训的讲师对于长安轿车售后维修有着非常资深的经验及理论知识，希望参训学员在培训期间、认真学习、做好笔记，并提出一直困扰着自己的问题，技术专家将一一解答，为做好2014年售后服务技术工作打好坚实的基础。
    此次长安汽车技术专家市场行活动主要分为三个板块，一是“虎之队”深入讲解电器故障判断“问诊法”，并在培训过程中对于培训学员的疑惑及时作出解答，重点对于逸动、CS35、致尚XT等车型电器问题进行深入剖析讲解。张永忠工作室针对逸动搭载H系列H16发动机、致尚XT搭载1.5T发动机、睿骋搭载1.8T发动机进行培训、对于三款长安轿车主力车型发动机的不同之处给予详细介绍；二是两支专家团队在市场走访培训过程中，现场为服务中心处理疑难问题共4例，切实为2014年3.15期间的售后维修保障工作打下了良好的基础，为长安轿车赢得了用户口碑；三是参训学员与专家团队互动交流、大家一起分享维修经验并吸取维修心德。针对学员提出疑难故障问题，专家团队对学员的诊断思路进行分析，给予意见及解决措施，并对讨论结果进行总结。
    两天的培训从理论的渗透，到实战经验的传授都做到了内容全面、重点突出、特色鲜明。培训学员都学到了新的维修知识，积累了经验，清晰了维修思路，解决了维修难题，在受益匪浅的同时，也使大家坚定了做好售后维修工作的信心。
    为用户解决车辆故障问题是长安汽车售后服务的核心工作之一，本次长安汽车技术专家团队的培训辅导将促进服务中心售后服务工作更好、更快的发展，推进长安汽车售后服务工作更上新台阶。