哈里德的陕汽情

发布时间:2013-05-16 来源:陕西汽车集团有限责任公司

2012年春天,沙特阿拉伯王国。
    清晨,哈里德艰难地从床上撑起身来,洗漱之后用过简单的早餐,便把那个又宽又厚的钢板绑在腰上,再服下一把止痛的药物,这才精神抖擞地走了出去。没有人知道,此时的哈里德正在忍受着腰肌劳损旧病复发的痛苦。这种病由积劳而成疾,轻时不疼不痒,发作时腰骶剧痛。
    一个多月前,时任陕汽进出口公司沙特办事处主任和阿联酋办事处主任的哈里德得到信息,沙特某公司欲要采购200辆重型汽车,他立刻前往该公司接洽座谈,将陕汽重型卡车推荐给该公司负责人。哈里德深深地知道,该公司在沙特堪称超大型集团公司,业务覆盖了沙特阿拉伯王国整个高速公路、桥梁、水坝及各种建筑领域,如果与其建立好战略合作的伙伴关系,不但能提升陕汽SHACMAN产品在沙特市场的影响力,还能带动周边国家市场的连锁销售,并将SHACMAN品牌形象深深地印在沙特的土地上。
    但是,竞争是艰难的。经过一个多月的往来磋商和细致谈判,该公司通过比对多种重卡车辆,初步确定采购车辆将从中国陕汽和德国MAN两公司之间任选其一。竞争又是残酷的,历史将一个全球著名的MAN公司和一个世界冉冉升起的新星陕汽,摆到了一个决战平台上,MAN公司品牌路人皆知,陕汽的对手强大得令人窒息。但哈里德偏偏不信那个邪:你MAN公司规模宏大,我哈里德身后也有数万陕汽员工在撑腰;你MAN的产品质量优异,我们陕汽重卡的品质也绝不是纸糊泥塑。
    竞争仍在继续,哈里德勒紧钢板腰带,带领团队成员重新梳理思路,他们针对该公司的用车环境,制定了个性的营销方案,从产品生产、出口运输、配件供应、售后服务等多方面做了大量细致的工作,不忽略每个细节。终于,诚恳的交流、耐心的讲解、细致的谈判和车辆性能的比较,打消了客户对陕汽产品质量和后期车辆运行保障的疑虑,该公司愉快地与陕汽签订了七种车型229台重卡采购合同。
    胜利者的心胸是湛蓝的,哈里德放下签字笔的那一刻,腰都不痛了。他走出房门,遥望东方,那是陕汽人辛勤造车的地方。哈里德心中舒畅:“陕汽,我没有辜负你的期望!”
    哈里德,原名Kha l ed Mesmar,哈里德是他的中文名字,熟悉他的人都叫他“哈博士”。他是来自也门共和国的一条汉子,在其四十三岁的生命中,有一半儿的时间是在中国北方度过的,因此便有了北方汉子的奔放与豪爽。他二十年前来到中国,先是在北京学习中文,后来进入长安大学专攻汽车工程专业,2007年获得博士学位,随即加盟陕汽。他是目前在陕汽工作时间最长的外籍员工,加入陕汽多年来,一直赴身海外工作,通过几年的努力,使陕汽SHACMAN产品在沙特市场的保有量达到了千台以上。2012年,哈里德先后被评为公司岗位标兵、劳动模范。
    沙特阿拉伯王国位于遥远的亚洲西部,东濒海湾,西临红海,同约旦、伊拉克、科威特、阿联酋、阿曼、也门等国接壤,资源非常丰富。沙特是西亚地区最大的汽车市场,也是中国在西亚地区的第一大贸易伙伴。近年来,由于沙特受欧债危机和中东政治动荡影响,市场极不景气。哈里德到达沙特后,带领团队积极调研走访,结合沙特重卡市场现状,理出了自己的工作思路,改变了之前的营销模式,寻找到新的代理商,开拓出了更大的市场。
    2011年8月,沙特山区吉赞,有几台车辆出现摩擦片烧磨故障。哈里德得知信息后,带领员工立即乘坐大巴横穿沙特中部,历经十三个小时,风尘滚滚赶到现场。这个时节正是沙特最热的季节,白天的地表气温能达到六十多度。此时又逢斋月,白天既不能吃饭,也不能喝水,哈里德是虔诚的伊斯兰教众,他忍着饥渴、顶着烈日与员工们一道拆检变速箱,经过辛苦工作,及时修复了故障,保证了车辆的正常运行。一份辛勤换来一份收获,陕汽贴心服务这颗暖人心怀的种子,在哈里德团队精心的培育下,在沙特大地结出了丰硕的果实。哈里德的真心付出也赢得了客户的真心认可,赢得了客户后期源源不断的SHACMAN订单。
    中国古谚有云:“为人臣要忠,为人子要孝。”但自古忠孝实难两全。2011年春天,哈里德正在西安迎送客户,忽然接到家乡亲朋打来的电话,电话里语音哽咽,沉痛地告诉他,他最敬爱的母亲过世了。乍闻噩耗,哈里德呆若僵石,他想立即搭乘班机,赶去再见母亲最后一面,可是从中国西安飞往也门伊卜家乡,中途需要周转他国,最快也要三天三夜,哈里德思亲心切,彻夜未眠。
    接到亲人的第二天,哈里德忍悲含痛,继续接送海外客户。当他驱车走到渭河桥畔之时,又一次电话,说母亲已经按照家乡风俗入土安葬了。哈里德的双手再也把握不住方向盘,他停下车,走到渭水河边,面向西方大放悲声,人到悲伤之时,泪水滚滚竟同渭水齐流。
    须知人生在世,最敬爱的亲人当属母亲,母亲给了孩子以生命,也给了孩子自己所拥有的一切。哈里德成年之后,常年学习工作在中国,距离家乡万里之遥,虽然后来调任沙特工作,与也门共和国比邻之隔,但是工作性质决定了哈里德犹似空中鹰鹞,四处飞翔,却很少落脚在家门的地方。
    千河滚滚归大海,哈里德心想,这潺潺的渭河水汇入江海之后,也许飘转印度洋,流到亚丁湾,流到母亲的身旁。哈里德心存歉疚,作为儿子,只能用这种方式表达思念。母亲,原谅儿子的不孝吧!
    请看客户对哈里德不加修饰的评价:
    “陕汽在这里有一个服务中心,如果我们遇到问题,我们会立刻联系哈里德,他会和其他人立刻过来帮我们解决,我们对服务很满意。他们在贾巴尔阿里开设了一个办事处,为我们提供服务,不只是我们, 其他的客户只要有问题,哈里德都会去帮助解决。所有客户,都对他们的服务感到满意。”
    请看客户对陕汽不加修饰的评价:
    “我们在沙特购买了许多SHACMAN品牌的车辆,第一次55辆,现在有两百多台运行在各种道路上,我们对质量感到非常满意。尊敬的哈里德先生给与了我们许多帮助,不管何时我们需要帮助,只要给哈里德先生打电话,他便会帮助我们解决问题。我感觉在市场中有各种品牌的车,SHACMAN是一个很特别的品牌,而且会有很好的未来。”