7月31日，J.D. Power亚太公司发布了2014年中国售后服务满意度研究报告，中华轿车列满意度排名第25位，较2013年的第30位，2012年的第49位，有了长足的进步。
    2014年中国售后服务满意度研究是通过街头拦截和面对面访问方式进行，收集了在2012年2月至2013年5月之间购买新车的16928位车主的反馈，一共涵盖了67个乘用车品牌。数据收集工作于2014年2月至5月在中国的46个主要城市进行。从J.D. Power发布的报告可以看出，豪华车品牌的满意度得分从2013年的849分上升至2014年的855分，主流车品牌的满意度得分从2013年的811分上升至2014年的824分。主流车和豪华车品牌之间的售后服务满意度差距继续缩小，从2013年的38分缩小至2014年的31分。 
    中国汽车授权经销商的总体售后服务满意度水平在2014年稳步上升，主流车和豪华车品牌之间的满意度差距缩小，对豪华车品牌构成了激烈的市场竞争。