发布时间:2013-03-07 来源:东风汽车公司
随着2月份销售报表张榜,东风本田破冰热销的强劲势头再次引起行业关注,前两月累计销售整车近4万辆不仅延续了上年度的销售旺势,也在寒意尚未消退的车市中为其实现34万辆年度目标打开局面,具体来看:今年1月份,东风本田旗下5款车型携手完成销售24653辆,同比增长20.3%,顺利唱响“开门红”;今年2月份,在放春节长假的情况下,该公司依然成功打赢“假日营销战”,以14000余辆的业绩顺利达成月度销售目标。
无论是2012年以10.5%的增幅成为唯一一家逆市上扬的日系车企,还是今年前两月破冰回暖般的销售升温,东风本田的这一数据体现的不仅仅是其产品策略的成功,更反映了它长期坚持“以品质、服务、责任赢取顾客和社会信赖”的宗旨,尤其是对东风本田公司推行“蓝海战略”的坚持、对客户信赖的追求、对经销商利益的保护、对产品质量的确保、对市场的精耕细作。
从2004年的CR-V到2012年的艾力绅,东风本田一直坚持“小市场,大份额”的“蓝海战略”,坚持为消费者提供与众不同的价值,坚持长远的发展高于短期效益,坚持成功者不从众的信念。这种以消费需求为导向的产品策略,成为东风本田抵御“微增长”的有力武器。
在客户服务领域,东风本田不仅在该公司成立10周年即将来临之际将达成150万辆保有量,还将在2013年“3·15”前后在其全国销售网络全面展开“实质的信赖”这一新的售后服务品牌发布及长期推广,以便为客户提供丰富的品牌内涵和更为专业、精益求精的服务,进一步提升客户满意度。
在经销商合作领域,东风本田坚持“消费者第一,经销商第二,厂家第三”的倒三角阵。为了保护单店经销商的利益,东风本田在销售网点规划上,从来没有在短时间内遍地开花,而是采用各种措施强化每一家经销商的市场抵抗能力,注重与经销商紧密合作、互利共赢。在2012年11月中国汽车行业流通协会开展的经销商满意度调研中,东风本田进入前十,成为经销商满意度第一的日系车企。
在产品质量领域,东风本田在2012年J.D.Power新车质量调研(IQS)报告中整体排名第五,仅次于进口豪华车品牌,在中级车领域排名第一。同时,东风本田还以优异的成绩位列售后服务满意度指数(CSI)第二名,连续三年位于CSI前三甲;在销售满意度指数(SSI)方面,东风本田在2011年、2012年分别获得第四名、第五名的成绩,以大幅超越平均分的水平名列行业前茅。
在市场策略领域,东风本田全系产品仍处于产品生命周期的“黄金期”。随着渠道布局进一步完善,2013年东风Honda将开启区域营销,实施“一区一策”的精准营销,进一步实现品牌和市场的精耕细作。同时,为了达成销售目标、提升市场占有率,东风本田还采取多项举措,力求在新车和二手车置换领域都有所作为。
此外,东风本田在社会责任的履行上也勇于担当。从环保领先的第二工厂,到混合动力车的导入,从坚持实施绿色生产,全价值链绿色采购,到推广绿色特约店,再到组织车主参与各种环保公益活动,东风本田持续打造绿色全价值链,努力为消费者和社会贡献最大的价值。