发布时间:2015-03-11 来源:环球网
如果要评选汽车行业内十大“铁娘子”,现任克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司总裁兼总经理的郑洁绝对名列其中。
作为首位执掌跨国汽车企业在华业务的本土职业经理人,郑洁在担任克莱斯勒(中国) 总经理的六年时间里,他将几乎在中国市场被边缘化的Jeep,变成了逐渐被消费者认可的豪华品牌。
除了品牌转型上的成功之外,在郑杰的带领下,Jeep品牌在中国市场的销量同样呈现大幅度增长态势。
据英国路透社1月6日报道,2014年Jeep全球销量超过100万辆,在中国这个世界最大的汽车销售市场上,2014年Jeep的销量大幅增长49%,至88,000辆。亚洲区域销量132,000辆。
这一出色的销售业绩,使得JEEP总部对于中国市场寄予了期待,同样促使了Jeep品牌国产化脚步的加快。据美国彭博社3月4日报道,Mike Manley表示,Jeep计划今年在中国增加三分之一的经销商,11月份开始在华投产自由光SUV,并于2016年生产小型自由侠。
当Jeep成功实现品牌转型,打算在中国市场实现本土化“大赚一笔”的同时,郑洁与他的团队仍旧面临着诸多难题需要解决。
质量“旧疾”难治愈
首当其冲的自然是Jeep一直以来备受诟病的质量问题,即将实现国产化的自由光便是其中代表。据《纽约时报》2月2日报道,菲亚特-特莱斯勒公司将召回22.8万辆Jeep自由光,因为该车气囊可能在未发生事故时无故弹出。
气囊无故弹出这一问题同样出现在Jeep旗舰SUV大切诺基上,据美国媒体Leftlanenews2月4日消息,菲亚特克莱斯勒公司目前正在准备召回约23万辆2014与2015年款Jeep大切诺基,因为这批车辆的安全气囊存在故障。
Jeep公司表示,上述车辆的安全气囊软件存在缺陷,在一些“极端”操作过程中安全气囊会意外弹开。这次的召回主要针对侧气囊问题,因为SUV车型经常会在陡峭的侧崖爬坡。安全气囊也通常会在这时产生问题导致事故发生。
亟待提升的质量已经严重影响了JEEP车型的保值率。美国权威《消费者报告》日前刊文发布“最不保值车型榜”,Jeep牧马人Unlimited位列榜首。该杂志指出,如果考虑到总体价值,任何一位明智的购车者都不应购买牧马人Unlimited,尽管它代表了粗犷的个人主义,是最具标志性的美国车之一。
而在2014年6月J.D.Power发布的2014年度美国市场新车质量调查报告中,Jeep以每100辆车146个故障排名靠后,而当年的新车平均故障率为每100辆车116个,JEEP远低于行业内平均水平。
对于在中国市场屡屡“攻城伐寨”郑洁和他的团队而言,通过大张旗鼓的品牌营销,克莱斯勒在中国表现出强劲的复苏态势,用六年时间完成销量激增十倍“神话”。更值得令人称道的是,经过销售团队的精心包装和打造下,JEEP这个已经在中国市场被边缘化的品牌,在中国褪去了“草根”气,气质和售价直逼奔驰宝马等豪华品牌,这种情况在海外市场是很难想象的,克莱斯勒的营销功底可见一斑。
但是,成功的营销攻势下,新车质量这块“短板”带来的难题也日益凸显,这是JEEP即将步入国产化时代后需要首先彻底根治的“旧疾”,也是无法绕过的一个“硬骨头”。
如何继续扮演“伪豪华”
就像前面提到的,在美国市场,Jeep是一个名副其实的“草根”品牌,但是在中国市场,依靠大张旗鼓的品牌营销战略,Jeep一跃成为豪华品牌,其售价与品牌气质直逼一线豪华品牌。
以今年11月份即将在华投产的自由光SUV为例,美国市场该车售价为22995万美元,而丰田RAV4在美国市场的售价为23680万。可见,就售价而言,自由光在美国市场还没有丰田RAV4高。反观中国市场,自由光售价区间则竟然高达37.19-52.99万,一举跻身豪华SUV行列,直逼奥迪Q5、宝马X3。有业内人士分析称,正是Jeep成功的营销战略促就了自由光如此光明正大的“伪装”豪车。
Jeep早在19世纪40年代便出现,历史悠久的Jeep很少与“豪华”有过太多的交集。正是凭借着郑洁和他中方团队出色的营销手段,“草根”Jeep伪装“豪华”Jeep,对于品牌营销层次来讲,这样的方式是值得肯定与称赞的。但是“伪装毕竟是伪装”,对于中国消费者而言,一个更加纯粹的豪华品牌,似乎要比“伪豪华”品牌更加的具有吸引力,不是吗?
至于未来国产化后,如何将进口Jeep现有的“伪豪华”气质继续扮演下去,甚至更加的彻底,同样是郑洁和他的中国团队需要注意的。
销售目标“压力山大”
除了新车质量与品牌定位之外,克莱斯勒略显好高骛远的销量增长目标同样是Jeep国产化后要面临的难题之一。据欧洲媒体inautonews3月2日消息,随着新工厂在全球四大洲的逐步建立,Jeep品牌的年产量有望在一年半内增长59万辆。年销量将在2018年达到190万辆。
Jeep深知中国市场对达到190万销售目标的重要性,据美国彭博社3月4日报道,为了达到2018年190万辆的销售目标,Jeep扩大北美以外亚欧和南美地区市场的计划起着至关重要的作用。Jeep公司CEO Mike Manley在日内瓦车展接受采访时说,“开发中国市场将为实现190万的目标奠定坚实的基础”。
Mike Manley同时指出,“我们在中国已经步入正轨,Jeep计划今年将中国的经销商从160家增加到近220家,随后还将增加”。
LMC公司分析师杰夫·舒斯特(Jeff Schuster)表示,Jeep期望将自身打造为国际品牌,同时也是整个FCA集团成功的重要因素。LMC估计,相比于去年的2%左右的产量比例,Jeep将在北美以外的地区增加超过30%的产量。
据环球网记者了解,截止到2018年,Jeep将新增1300余家经销商,其中大部分位于亚太地区。而中国市场同样将会分担190万的年销量中的绝大部分。
对于猛增的销售压力,以及大幅扩张的经销商网络,有业内人士分析称,“四年时间销量提升近100%,Jeep的压力显而易见。每年产销均超过2000万辆的中国市场,无疑成为其必须抓住的救命稻草。但中国汽车市场已经步入微增长时代,不再复两位数增长的辉煌了”!
如何在微增长的中国汽车市场将Jeep车型的销量保持高增长态势无疑是另郑洁头疼的问题。然而除此之外,如何平衡厂商对市场的“乐观预估”以及经销商的“压力山大”同样是将要勉励的呢难题。
据环球网记者从中国汽车流通协会调查数据显示,2014年有55%的经销商无法在新车销售环节盈利。此外,4S店库存压力大也是业内共识。据中国汽车流通协会的统计,以库存50%为警戒线,2014年12个月中有8个月的库存预警指数超过这个警戒线。在中国市场,经销商的日子却越来越难过。就像前面提到的,Jeep国产化后要增加三分之一的经销商,略带盲目性质的扩张或将步上诸多豪华品牌“补贴”经销商的后尘。
2014年Jeep的销量大幅增长49%,至88,000辆,创下历史记录,未来随着国产化进程,Jeep将会取得更加喜人的销售业绩。但摆在郑洁面前的问题还有很多,诸如新车质量、品牌定位、销量目标以及经销商扩张方面都面临着诸多挑战,也只有妥善的处理才能帮助其达到190万的年销售目标。